Доставка
букетов в Саранске
Работаем ежедневно
с 09:00 до 20:30
+7 (902) 231-11-11

Политика конфиденциальности

Юридическая информация

Электронная почта: info@fbshop.ru

Телефон: +7 (902) 231-11-11

Реквизиты: ИП Комаров А.И.

Юридический адрес: Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Севастопольская, д. 122

ИНН: 132808894555/ОГРН: 324730000068741

Гарантируем, что ваш заказ будет выполнен профессиональными флористами и из самых свежих цветов. Сделайте приятный и интересный сюрприз своим любимым и близким – закажите доставку в «FlowerBox»!


Предоставление информации Клиентом

При регистрации на сайте www.fbshop.ru Клиент предоставляет следующую информацию:

  • Фамилия
  • Имя
  • адрес электронной почты

При оформлении Заказа Клиент может предоставить следующую информацию:

  • ФИО получателя заказа
  • Адрес
  • Номер контактного телефона

Предоставляя свои персональные данные Клиент соглашается на их обработку (вплоть до отзыва Клиентом своего согласия на обработку его персональных данных) компанией ИП Комаров А.И, в целях исполнения Продавцом и/или его партнерами своих обязательств перед клиентом, продажи товаров и предоставления услуг, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений.

При обработке персональных данных Клиента Продавец руководствуется Федеральным законом “О персональных данных”, Федеральным законом “О рекламе” и локальными нормативными документами.

Если Клиент желает уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, либо в случае желания клиента отозвать свое согласие на обработку персональных данных или устранения неправомерных действий ИП Комаров А.И. в отношении его персональных данных то он должен направить официальный запрос Продавцу в порядке, предусмотренном Политикой ИП Комаров А.И. в отношении обработки персональных данных.

Если Клиент желает удалить свою учетную запись на Сайте, Клиент обращается к нам по адресу shop@flowerbox13.ru с соответствующей просьбой. Данное действие не подразумевает отзыв согласия Клиента на обработку его персональных данных, который согласно действующему законодательству происходит в порядке, предусмотренном абзацем 1 настоящего пункта.


Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.

Продавец использует предоставленные Клиентом данные в течение всего срока регистрации Клиента на Сайте в целях:

  • Регистрации/авторизации Клиента на сайте;
  • Обработки Заказов Клиента и для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
  • Для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;
  • Оценки и анализа работы Сайта;
  • Определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;
  • Анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций;
  • Участия Клиента в программе лояльности;
  • Информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и СМС-рассылок

Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать сообщения рекламно-информационного характера от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки в соответствующем разделе Личного кабинета.

С момента изменения указанных настроек получение рассылок Продавца возможно в течение 3 дней, что обусловлено особенностями работы и взаимодействия информационных систем, а также условиями договоров с контрагентами, осуществляющими в интересах Продавца рассылки сообщений рекламно-информационного характера. Отказ Клиента от получения сервисных сообщений невозможен по техническим причинам. Сервисными сообщениями являются направляемые на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте, а также посредством смс-сообщений и/или push-уведомлений и через Службу по работе с клиентами на номер телефона, указанный при регистрации и/или при оформлении Заказа, о состоянии Заказа, товарах в корзине Клиента и/или добавленных Клиентом в “Избранное”.


Предоставление и передача информации, полученной Продавцом

Продавец обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом и только в рамках договоров. Не считается нарушением настоящего пункта передача Продавцом третьим лицам данных о Клиенте в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта, анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций./

Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации

Продавец вправе использовать технологию “cookies”. “Cookies” не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.fbshop.ru и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта посетитель пришел. Данная информация не используется для установления личности посетителя

Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.


Хранение и использование информации Клиентом

Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации в Онлайн-мегамаркете www.fbshop.ru

Клиент обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное? оборудование с введенными на нем логином и паролем Клиента и т.п.)

В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента.

Популярные вопросы

Как быстро доставят заказ, если букет нужен срочно?

При срочном заказе мы гарантируем доставку в течение 120 минут после оформления либо к указанному вами времени. Сразу после подтверждения мы приступаем к сборке букета и стараемся доставить его как можно скорее. Без увеличения цены за срочность!

Как правильно ухаживать за цветами?

Мы подробно описали как ухаживать за срезанными цветами и к каждому букету прилагаем инструкцию с простыми правилами ухода:

  • Держите цветы в прохладном, хорошо проветриваемом помещении, без прямых солнечных лучей, сквозняков и рядом с отопительными приборами.
  • Используйте чистую, прохладную или комнатной температуры воду.
  • Меняйте воду и подрезайте стебли на 1–2 см ежедневно.
  • Мы прилагаем специальное средство для продления свежести — высыпьте его полностью в воду, чтобы предотвратить размножение бактерий.
  • В композиции могут быть цветы с разной стойкостью — аккуратно удаляйте увядшие, чтобы сохранить красоту букета дольше.
Доступна ли доставка рано утром или поздно вечером?

Да, мы осуществляем доставку круглосуточно. Оформить заказ нужно в часы приёма — с 9:00 до 20:30. Ночная доставка с 22:45 до 7:00 по дополнительному тарифу — стоимость 300 рублей.

Можно ли заказать букет по фото или составить индивидуальную композицию?

Да! Мы с удовольствием соберём букет по вашему фото, описанию или пожеланиям. Просто отправьте изображение желаемого букета цветов или расскажите, что вам нужно — в мессенджере или в одном из наших салонов в городе. Мы подберем цветы и создадим уникальный букет. Ваша цветочная композиция будет особенной.

Обязателен ли точный адрес получателя для оформления доставки?

Мы можем связаться с получателем напрямую, чтобы согласовать удобное время и адрес доставки.

Можно ли добавить к букету дополнительный подарок?

Конечно! По вашему желанию мы можем дополнить заказ мягкой игрушкой, сладостями, секатором, подарочным боксом и другими приятными вещами.

Могу ли я передать вместе с букетом свой подарок?

Да, мы с радостью доставим ваш подарок вместе с букетом. Просто передайте его нам заранее в магазин. Это сделает сюрприз еще более роскошным. Доставим цветы прямо до двери, будь то офис или дом получателя.

Можно ли приложить открытку с поздравлением?

Конечно! Мы бесплатно добавим к заказу фирменную открытку с любым текстом по вашему желанию. Напишите поздравление от всей души — это приятный способ передать тёплые слова близкому человеку вместе с букетом.

Задать вопрос
Номер телефона
Имя
Вопрос

Отправляя форму вы соглашаетесь на обработку персональных данных. Мы не отправляем персональные данные третьим лицам.